Returpolicy

Senast uppdaterad: 29 oktober 2025

1. Inledning

På Beautycutbarber strävar vi efter att leverera möbler av högsta kvalitet som uppfyller eller överträffar dina förväntningar. Vi förstår dock att det ibland kan finnas anledning till att du behöver returnera en produkt. Denna returpolicy beskriver processen för returer och återbetalningar.

2. Standardprodukter vs. Skräddarsydda produkter

Vänligen notera att det finns olika regler för standardprodukter och skräddarsydda produkter:

2.1 Standardprodukter

Standardprodukter är möbler från vår katalog som inte har modifierats enligt dina specifikationer.

2.2 Skräddarsydda produkter

Skräddarsydda produkter är möbler som tillverkats eller modifierats enligt dina specifika önskemål, inklusive val av material, dimensioner, ytbehandlingar eller andra anpassningar.

3. Ångerrätt för konsumenter

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller en person du utsett tar emot varan, utan att ange något skäl (ångerrätt enligt distansavtalslagen).

3.1 Undantag för skräddarsydda produkter

Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats enligt dina specifika önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel, såsom skräddarsydda möbler.

4. Returprocess för standardprodukter

För att returnera en standardprodukt, följ dessa steg:

1. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av produkten via e-post på info@beautycutbarber.world eller telefon på +46 40 730 412.
2. Meddela oss ditt namn, ordernummer och vilka produkter du önskar returnera.
3. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du ska returnera produkten.
4. Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick och i originalförpackningen om möjligt.
5. Du ansvarar för returkostnaden, såvida inte produkten är defekt eller skadad vid leverans.

5. Återbetalningar

Efter att vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten, kommer vi att behandla din återbetalning:

• För standardprodukter i gott skick återbetalar vi hela köpesumman, exklusive eventuella leveranskostnader.
• Om produkten är skadad eller har använts utöver vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper, kan vi göra avdrag för värdeminskning.
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.
• Återbetalningen behandlas normalt inom 14 dagar från det att vi har mottagit produkten eller bevis på att du har skickat tillbaka produkten.

6. Defekta eller felaktigt levererade produkter

Om du mottar en produkt som är defekt eller om vi har levererat fel produkt:

1. Kontakta oss omedelbart, helst inom 48 timmar från mottagandet.
2. Skicka bilder av defekten eller den felaktiga produkten.
3. Vi kommer att ordna med upphämtning av produkten utan kostnad för dig.
4. Du kan välja mellan reparation, ersättningsprodukt eller full återbetalning, inklusive leveranskostnader.

7. Garantier

Alla våra produkter omfattas av en 2-årig garanti som täcker material- och tillverkningsfel. För mer information om vår garanti, vänligen se våra Användarvillkor eller kontakta vår kundtjänst.

8. Företagskunder

För företagskunder kan andra villkor gälla. Vänligen kontakta oss direkt för att diskutera returer och återbetalningar för företagsinköp.

9. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@beautycutbarber.world

Telefon: +46 40 730 412

Adress: Lilla Torg 8, 211 34 Malmö, Sverige